Henk's Zilvershop.nl



Home > Klantenservice

Klantenservice

Naar welk rekeningnummer kan ik het totaalbedrag overmaken?
Naar rekeningnummer NL94.ING.B0004608059 t.a.v. Holistisch Centrum Core te Kloetinge o.v.v. het bestelnummer.

Kan ik een acceptgiro thuisgestuurd krijgen om mijn bestelling te betalen?
Nee, de verwerkingkosten zijn hiervan te hoog, u kunt een overschrijvingformulier invullen van de bank/giro of een stortingsformulier op het postkantoor (of het bedrag overmaken via internetbankieren).

Ik ontvang meerdere keren een bevestiging van mijn bestelling, hoe komt dit?
Dat komt waarschijnlijk dat u meerdere keren op de verzendtoets hebt gedrukt (of de enter toets) u krijgt echter eenmaal de bestelling thuisgestuurd.

Ik heb een bestelling gedaan, maar daarna heb ik niets meer gehoord?
Dit klopt niet, er is dan waarschijnlijk iets fout gegaan in het proces. Het kan zijn dat het e-mailadres dat is opgegeven bij de bestelling foutief was. U ontvangt bij elke bestelling een bevestiging per e-mail (binnen enkele minuten na uw bestelling) Heeft u deze niet ontvangen dan is er iets mis gegaan, plaats uw bestelling dan opnieuw. Is er iets onduidelijk? Neem dan contact met ons op.

Hoelang duurt het voordat ik mijn bestelling in huis heb?
De bestelde artikelen worden verzonden binnen drie tot zeven werkdagen nadat uw betaling bij ons binnen is. Rembours verzendingen worden binnen drie dagen verzonden. Zie onze Algemene Voorwaarden.

Kan ik mijn bestelling ook gewoon komen ophalen?
Jazeker, dat is mogelijk na een telefonische afspraak. Deze kan gemaakt worden op 0113 - 230584.

Ik heb een Boeddha besteld, welk verzendtarief moet ik betalen?
Ook voor boeddha's en andere beeldjes betaald u  € 6,95. Sommige Boedha's zijn heel zwaar zoals bronzen. Dit tarief geldt alleen voor verzending binnen Nederland. Voorbeeld: een pakket van tien kilogram kost aan verzending bij ons € 6,75.

Hoe zit het met mijn persoonlijke gegevens?
Wij garanderen u dat we zeer zorgvuldig met uw persoonlijke gegevens zullen omgaan en deze niet aan derde zullen verstrekken.

Hoe zit het met de kwaliteit van de producten?
Wij garanderen een goede kwaliteit, net zo goed als in alle andere winkels. Door afspraken met onze leveranciers zijn wij in staat hetzelfde product te leveren tegen concurerende prijzen.

Ik heb nog nooit van Henk's Zilvershop gehoord, zijn jullie een nieuw bedrijf?
Nee, wij bestaan al sinds 1993 onder de naam Holistisch Centrum Còre. Wij staan ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer: 22043367 te Middelburg.

Voor verdere vragen omtrent levering en garantie verwijzen wij u naar onze Algemene Voorwaarden.